Analista de Sustentação de Sistemas Corporativos Pl
Analista de Sustentação de Sistemas Corporativos Pl
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* Necessário ensino superior completo (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação)
* Desejável pós-graduação completa;
* Desejável inglês intermediário
* Obrigatório experiência técnica em sistemas WEB,
* Desejável experiência em AMS de sistemas WEB,
* Desejável Certificação ITIL.
* Conhecimentos em metodologias de sustentação (Ex. ITIL).
* Conhecimentos em metodologias ágeis.
* Conhecimentos de integrações de sistemas.
* Conhecimentos de negócio e gestão de processos.
* Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas, SP
O seu dia a dia:
* Apoiar no atendimento de sustentação através de acompanhamento de indicadores da gerência e dos fornecedores envolvidos visando o ganho de produtividade e a maior disponibilidade sistêmica possível.
* Apoiar o acompanhamento da prestação dos serviços dos fornecedores de TI, a utilização das metodologias a serem utilizadas, qualidade das entregas, atendimento aos prazos.
* Atuar nas causas raízes do problemas recorrentes ou críticos visando o menor nível possível de indisponibilidade sistêmica
* Apoiar na migração de projetos para equipe de Operação TI através de processos desenhados e acordados com os envolvidos.
* Garantir a estabilidade das aplicações suportadas através de gerenciamento das prioridades de atendimento de problemas, incidentes e melhorias junto aos clientes e fornecedores.
* Reportar as ações realizadas e indicadores da gerência através de apresentações e relatórios para os diversos públicos (Coordenador, Gerência e Diretoria)
* Apoiar e colaborar na identificação de novas soluções visando os objetivos da empresa.
O que oferecemos:
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
* Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
* Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/
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