Head of Customer Success - Vaga de Excelência
A Nalk é uma plataforma de Revenue Analytics que utiliza inteligência artificial para analisar e cruzar dados de marketing e vendas, ajudando empresas a tomar decisões estratégicas para aumentar receita, reduzir custos e otimizar suas operações comerciais.
Funções Principais:
* Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva e atenciosa;
* Criar e implementar planos personalizados para impulsionar as metas comerciais das empresas;
* Desenvolver relações sólidas com os clientes, entender as necessidades específicas e fornecer soluções inovadoras;
* Fornecer treinamento e suporte contínuo aos clientes para maximizar seus resultados;
* Analisar e interpretar dados para identificar tendências e oportunidades de crescimento;
* Colaborar com equipes cross-funcionais para alinhar esforços e alcançar objetivos compartilhados;
* Mantener-se atualizado sobre as últimas tecnologias e práticas de Revenue Analytics para melhorar continuamente a eficácia dos serviços prestados.
Requisitos e Qualificações:
* Especialização em Marketing, Comercial ou áreas afins;
* Pelo menos 3 anos de experiência em funções semelhantes;