Já pensou em trabalhar na maior empresa de Segurança Eletrônica da América Latina?
A Emive é reconhecida no mercado nacional pela eficácia e qualidade de seus produtos e serviços e você pode fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de **Assistente de Atendimento!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, fazendo o atendimento dessas ligações de forma ágil, sendo atento as demandas dos clientes para um melhor direcionamento ao setor responsável;
- Realizar atendimento telefônico a clientes EMIVE, com o intuito de solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de Segurança Eletrônica. Quando não solucionado o problema via atendimento telefônico, realizar abertura de uma Ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial;
- Realizar a abertura e baixar ordens de serviços referente as solicitações de clientes;
- Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviços abertas, antes do encaminhamento para o setor responsável;
- Analisar o histórico do cliente quando o mesmo solicita informações de atendimento;
- Dar Feedback aos demais setores da empresa, sobre os clientes atendidos sempre que solicitado;
- Participar das reuniões do setor.
**Requisitos e qualificações**
- ** Exigida**:
Informática básica - Pacote office (Word e Excel - nível básico)
- **
Desejável**:
Sistema Operacional
Conhecimento técnico sobre equipamentos de Alarme e Cftv.
Experiência anterior em operações de call center Atendimento ao cliente
**Informações adicionais** HORÁRIO DE TRABALHO**:
- de 12:00 ás 18:00
- Escala aos finais de semana e feriados
**REMUNERAÇÃO e BENEFÍCIOS**:
- R$1.300,00 + Premiação por produtividade
- VR + VT
Somos a Emive!
Somos uma empresa de segurança eletrônica com 30 anos de mercado, mais de 140 mil clientes atendidos.
Nossa atuação tem como ponto focal a qualidade dos produtos e serviços oferecidos a nossos clientes, utilizando sempre tecnologia de última geração e excelência no atendimento.
Valorizamos a qualidade do ambiente de trabalho, treinamentos permanentes para atualização e crescimento e oportunidades de evolução profissional.
CAMINHE, CRESÇA E EVOLUA CONOSCO.
Nosso programa de expansão prevê atuação em todas as capitais do país, com busca constante pela excelência e posicionamento de liderança. Faça parte das nossas conquistas. Venha pra EMIVE.