Prestar atendimento acolhedor e personalizado aos clientes, presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com precisão. - Realizar o acolhimento inicial dos pacientes, conferindo documentos, convênios e guias, bem como efetuando os devidos registros em sistema. - Orientar e encaminhar clientes e visitantes para os setores responsáveis, garantindo agilidade no atendimento. - Receber, registrar e distribuir documentos, correspondências e encomendas internas e externas. - Utilizar corretamente os equipamentos, instalações e materiais, zelando pela conservação e limpeza da área de trabalho. - Apoiar atividades administrativas e operacionais, conforme necessidades do setor. - Cumprir rigorosamente os protocolos internos, normas de qualidade, biossegurança e legislação vigente. - Representar a empresa com ética, cordialidade e profissionalismo em todas as interações com clientes, colegas e fornecedores.