* Prestar atendimento acolhedor e personalizado aos clientes, presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com precisão.
* Realizar o acolhimento inicial dos pacientes, conferindo documentos, convênios e guias, bem como efetuando os devidos registros em sistema.
* Orientar e encaminhar clientes e visitantes para os setores responsáveis, garantindo agilidade no atendimento.
* Receber, registrar e distribuir documentos, correspondências e encomendas internas e externas.
* Utilizar corretamente os equipamentos, instalações e materiais, zelando pela conservação e limpeza da área de trabalho.
* Apoiar atividades administrativas e operacionais, conforme necessidades do setor.
* Cumprir rigorosamente os protocolos internos, normas de qualidade, biossegurança e legislação vigente.
* Representar a empresa com ética, cordialidade e profissionalismo em todas as interações com clientes, colegas e fornecedores.