Sobre a vaga:Local: Juiz de Fora / MG – PresencialHorário: 09:00 às 18:00.Responsabilidades:Atendimento a chamados (Service Desk / Help Desk / Field Service).Análise e resolução de incidentes.Monitoramento de sistemas e serviços.Instalação, atualização e configuração de softwares.Manutenção preventiva e corretiva.Acompanhamento de logs de erro.Execução de scripts e consultas SQL.Testes de funcionalidades corrigidas (validação de correções).Controle de versões e atualizações de sistemas.Backup e recuperação de dados.Acesso remoto para suporte a usuários.Treinamento de usuários em novas funcionalidades.Criação de manuais e documentação técnica.Acompanhamento de chamados e SLA.Comunicação com usuários sobre status de chamados.Requisitos Técnicos:Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Pacote Office;Sistema Operacional Windows;Lógica de Programação;Conhecimento em SQL.Idioma:Inglês será considerado um diferencial.