Account Manager
Buscamos uma pessoa de Atendimento/Account Manager para atuar diretamente no relacionamento com clientes e no gerenciamento de demandas de projetos digitais e audiovisuais.
O papel envolve garantir uma comunicação clara, organizada e eficiente entre clientes e o time interno (social media, produtor(a), designer, mídia, etc.).
É uma oportunidade ideal para quem gosta de organização, relacionamento, planejamento e resolução de problemas, com forte senso de ownership, proatividade e agilidade.
Responsabilidades
Ser o ponto de contato principal entre clientes e a agência.
Gerenciar demandas de contas digitais e audiovisuais (posts, campanhas, roteiros, vídeos, peças gráficas, etc.).
Fazer a ponte entre clientes e o time interno: social media, produtor(a), designer, mídia etc.
Garantir o cumprimento de prazos, a organização das demandas e o alinhamento de prioridades.
Participar de reuniões de briefing, apresentação de propostas e alinhamentos gerais.
Acompanhar cronogramas, fluxos de aprovação e status de entregas.
Assegurar a qualidade das entregas ao cliente.
Antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações e planejamentos mensais.
Requirements
Experiência prévia em atendimento, customer success ou gestão de contas, preferencialmente em agência.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, autonomia e habilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.
Capacidade de gerenciar prazos e garantir fluxo eficiente entre equipe e cliente.
Proatividade, inteligência emocional e foco em soluções.
Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou cursos técnicos relevantes).
Desired Skills
2+ anos de experiência na área de marketing.
Vivência com demandas de social media e audiovisual.
Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Notion, Monday etc.).
Habilidade em criação de apresentações (Google Slides, PowerPoint).
Inglês/espanhol intermediário para comunicação básica com clientes ou parceiros.
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Sales and Business Development
Industries
Advertising Services
#J-18808-Ljbffr