Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou suporte de vendas.Domínio de Excel e ferramentas administrativas.Atuar no suporte às regionais e ao time comercial, garantindo proximidade e alinhamento;Apoiar o acompanhamento da jornada do cliente, contribuindo para uma experiência consistente;Apoiar o pós-venda, em conjunto com o time comercial, incluindo tratativas de garantias e demandas;Acompanhar pedidos e entregas, apoiando o alinhamento entre áreas para garantir que os produtos sejam entregues corretamente, dentro dos prazos acordados e conforme as condições comerciais;Acompanhar a performance nos clientes, apoiando análises de execução, atendimento e resultados, em conjunto com o time comercial;Analisar pesquisas de satisfação, atuando em conjunto com as áreas envolvidas na definição e acompanhamento de planos de ação;Fornecer subsídios, informações e análises para o time de Experiência do Cliente, apoiando iniciativas de melhoria contínua.Apoiar a resolução de demandas, conectando necessidades às áreas internas (logística, faturamento, financeiro, entre outras);Contribuir para a organização de informações, registros e controles relacionados a contratos, documentos e rotinas comerciais.