O(a) Assistente de Vendas será responsável por apoiar o setor comercial do hotel, atuando no atendimento a clientes corporativos, agências e operadoras, suporte às reservas, elaboração de propostas comerciais e acompanhamento do pós-venda, contribuindo para o alcance das metas de ocupação e receita.
Principais Responsabilidades
* Apoiar o time comercial na elaboração e envio de propostas e contratos;
* Realizar atendimento a clientes corporativos, agências e parceiros;
* Dar suporte ao setor de reservas (lançamento, conferência e acompanhamento);
* Atualizar cadastros de clientes e empresas no sistema;
* Auxiliar no controle de tarifas, allotments e bloqueios;
* Flutuação tarifária nos canais;
* Acompanhar follow-ups de propostas enviadas;
* Apoiar ações comerciais e eventos internos;
* Elaborar Pick-up de vendas, ocupação e performance;
Garantir bom relacionamento e comunicação com clientes e áreas internas.
* Requisitos
* Ensino médio completo (superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins será um diferencial);
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou reservas (desejável, não obrigatória);
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Facilidade para trabalhar com metas e prazos.
* Desejável
o Experiência com sistemas hoteleiros (PMS, Channel Manager, Omnibees ou similares);
o Noções de tarifas, ocupação, diária média e revpar;
o Inglês ou espanhol intermediário;
o Vivência no setor hoteleiro ou turismo.
Competências Comportamentais
o Perfil comercial e foco em resultados;
o Bom relacionamento interpessoal;
o Agilidade e capacidade de negociação;
o Postura profissional e cordial;
o Capacidade de trabalhar em equipe.