Cursando ensino superior em Administração, Gestão ou áreas correlatasConhecimento básico em Pacote Office (Excel)Organização e atenção a detalhesBoa comunicação escrita e verbalPerfil analítico e proativoInteresse em processos, qualidade e satisfação do cliente* Fazer o controle diário dos relatórios da montadora;* Fazer o controle diário dos processos junto com os gestores das áreas;* Participar das reuniões do departamento e elaborar atas de reuniões com áreas envolvidas;* Acompanhar o índice de satisfação do cliente, estabelecer ações de melhorias do índice junto à gerência.* Auditar todos os processos da montadora;* Atualizar os relatóriomde estoque de brindes e ações;* Estabelecer as metas dos gerentes de relacionamentos (de acordo com os resultados dos relatórios);* Monitorar os Red Flags e Hot Alerts das montadoras (clientes com notas baixas);* Manter documentação de qualidade atualizada;* Cobrar e monitorar os treinamentos de toda equipe;