Detalhes da vaga Requisitos: - Formação: Ensino Médio Completo - Experiência anterior com atendimento será diferencial. Atividades: 1. Efetuar a visita de admissão e de rotina dos pacientes internados, conforme script, se colocando à disposição do paciente para esclarecer eventuais dúvidas ou atender chamados. 2. Realizar a entrega dos controles de TV e ar condicionado no ato da admissão do paciente e solicitando ao responsável a assinatura do termo de responsabilidade; na alta hospitalar deverá verificar os controles disponibilizados na admissão, devolvendo a 2ª via do termo de responsabilidade e verificando o bom funcionamento do equipamento, repassando a tesouraria, caso haja a necessidade de cobrança por perda, extravio ou quebra. 3. Realizar o check out (objetos esquecidos, recolhimento de roupas e instrumentais da enfermagem, para posterior acionamento da equipe de higienização) e check in dos leitos, conforme formulário próprio: verificação do bom estado e funcionamento de diversos itens constantes do leito (porta, luzes, frigobar, armário, Box, pia, etc). 4. Acompanhar os processos de higienização dos leitos verificando se está de acordo com o nível de exigência da empresa. 5. Preparar os leitos para admissão (forrar as camas, colocar os displays / informativos, amenities) e realizar check list. 6. Realizar entrega avulsa de enxoval, bem como recolher. 7. Abrir Dímanus referente a manutenção e acompanhar a execução do serviço. 8. Lançar no sistema WPD o status do leito (em higienização / liberado / manutenção), através do Posthos. 9. Recolher objetos perdidos e achados dentro dos apartamentos, anotando no livro de achados e perdidos do setor de hotelaria, realizando a entrega do mesmo ao CRC. 10. Apresentar as acomodações do hospital aos pacientes e visitantes sempre que solicitado. 11. Esclarecer eventuais dúvidas dos pacientes / acompanhantes. 12. Oferecer os serviços do hospital que são disponibilizados aos pacientes: central de relacionamento ao paciente, com ramal exclusivo - restaurante e lanchonete- opção de suíte – musicoterapia, etc. 13. Executar as barreiras definidas nos protocolos e/ou procedimentos de segurança. 14. Participar das análises críticas das notificações de eventos quando indicado. 15. Notificar qualquer quebra de protocolo e/ou procedimentos de segurança. 16. Alertar a equipe quanto a execução de práticas que infrinjam as recomendações dos protocolos de segurança. 17. Verificar check list do andar do plantão anterior e analisar pendências, manutenção, altas e outros. 18. Realizar a entrega dos kits maternidade. Outras informações: - Local de trabalho: Hospital Esperança Recife - Escala de trabalho: (12X36) 07h00 as 19h00. - Disponibilidade para treinamento.