O Papel do Especialista Técnico de Mercado
Responsável por antecipar e monitorar movimentos no mercado, o especialista técnico de mercado atua como uma ponte entre a empresa e seus clientes. Com um olhar crítico para as necessidades dos clientes, ele traduz essas demandas em requisitos de produto e alinha com a estratégia comercial da empresa.
Atividades Principais
1. Levantamento de Mercado:
* Mapear clientes potenciais em diferentes regiões
* Identificar distribuidores, representantes e parceiros estratégicos
* Pesquisar concorrentes (produtos, preços, posicionamento, canais de venda)
* Avaliar tendências e necessidades regionais (materiais, normas técnicas, exigências locais)
2. Levantamento de Produtos:
* Avaliar como os produtos atuais da empresa são utilizados pelo cliente
* Coletar feedback técnico diretamente dos usuários (problemas, melhorias, desempenho)
* Identificar lacunas e oportunidades para novos desenvolvimentos
* Registrar especificações e requisitos técnicos exigidos pelo mercado
3. Relacionamento e Atendimento:
* Atuar como ponte entre engenharia/P&D e cliente final
* Realizar visitas técnicas a clientes (fábricas, distribuidores, construtoras, marcenarias etc.)
* Demonstrar e treinar clientes no uso correto dos produtos
* Resolver dúvidas e problemas técnicos no pós-venda
4. Inteligência de Mercado:
* Coletar dados de campo sobre preços praticados e margens
* Registrar demandas recorrentes para alimentar relatórios de mercado
* Monitorar lançamentos de concorrentes
* Identificar normas e certificações exigidas em cada setor
5. Suporte à Estratégia Comercial:
* Apresentar relatórios estruturados após cada viagem (visitas, oportunidades, concorrência)
* Apoiar gestores na precificação de acordo com a realidade de cada mercado
* Propor ajustes na linha de produtos ou novos desenvolvimentos
* Sugerir campanhas promocionais ou estratégias regionais de vendas
6. Atividades Administrativas:
* Preparação de materiais técnicos e apresentações
* Planejamento de roteiros de visitas (para otimizar tempo e custo)
* Registro de contatos no CRM
* Controle de despesas de viagem (logística, hospedagem, alimentação)