Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.
Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!
Estamos em busca de um Técnico de TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo o diagnóstico e a solução de incidentes e requisições de TI. Suas principais atividades incluem o recebimento, registro, análise e atendimento remoto e telefônico, sempre seguindo os padrões e melhores práticas estabelecidas na base de conhecimento.
Será Parte Do Seu Desafio:
• Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores;
• Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
• Realizar atendimento remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários;
• Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários;
• Monitorar e controlar ativos de TI.
Requisitos Indispensáveis
• Possuir conhecimento em Pacote Office 365 e Microsoft Teams.
• Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
• Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
• Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
• Ter conhecimento na utilização de equipamentos individuais e departamentais de videoconferência e seus acessórios.
• Ter conhecimento de criação e gerenciamento de contas de usuários e grupos no Microsoft Active Directory e Microsoft Exchange.
Benefícios:
• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Vale transporte;
• Plano odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio.
Local do Trabalho:
Vilhena - Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 1196 - Centro - CEP 76987-174
Horário de Trabalho:
De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 - 14:00 às 18:00
Informações Adicionais:
Jornada presencial em órgão público, ter atenção com a vestimenta, higiene e zelo com a aparência.