Imperatriz - MA
1 posição
Não informado
Integral
Presencial Junior Pleno Sênior Especialista Principal Estagiário Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ Vaga afirmativa para Pessoas Pretas Vaga afirmativa para Mulheres Vaga afirmativa para Indígenas Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Vaga para Analista de Retenção
Descrição
Estamos em busca de um Analista de Retenção para fazer parte do nosso time! O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, reduzindo a taxa de churn e aumentando a retenção.
Responsabilidades
Realizar análises de dados para identificar padrões e comportamentos dos clientes em risco de churn
Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes
Realizar contato regular com os clientes em risco para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas
Monitorar constantemente a satisfação dos clientes e propor melhorias nos processos
Elaborar relatórios periódicos com métricas de retenção e churn
Requisitos
Experiência prévia na área de retenção de clientes
Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas de retenção definidas
Escolaridade
Adiantamento de salário
Assistência médica
Comissão
Vale alimentação
#J-18808-Ljbffr