Buscamos um(a) profissional do Sucesso do Cliente (Costumer Sucess) para trabalhar em uma empresa de soluções em seguros e consultoria!
**Responsabilidades**
- Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até a fidelização, garantindo uma experiência satisfatória.
- Identificar desafios enfrentados pelos clientes e oferecer soluções.
- Monitorar indicadores de sucesso, como taxa de retenção, engajamento e satisfação do cliente.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para entender suas necessidades e sugerir melhores práticas.
- Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell.
**Requisitos**
- Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em técnicas de Upsell e Cross-sell.
- Conhecimento básico na oferta de produtos e serviços.
- Habilidade de comunicação eficaz e negociação.
- Foco no cliente e mentalidade orientada para soluções.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)