MISSÃO DO CARGO
O Vendedor Phygital é responsável por oferecer uma experiência de compra
fluida e integrada entre os canais físico e digital.
Atua diretamente no
atendimento ao cliente em loja, mas também domina ferramentas digitais de
venda, redes sociais e canais online para ampliar o relacionamento,
impulsionar vendas e garantir a satisfação do consumidor em todos os pontos
de contato.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Realizar atendimentos e vendas presenciais e digitais (WhatsApp,
Instagram, site, redes sociais);
- Acompanhar todo o funil de vendas: abordagem, proposta, conversão,
entrega e pós-venda;
- Enviar preços, imagens, links de produto, condições comerciais e
realizar negociações de forma ágil e clara;
- Criar conteúdo básico e interações nas redes sociais da loja para atrair e
engajar clientes;
- Utilizar ferramentas de CRM para acompanhar o histórico, perfil e ciclo
de compra dos clientes;
- Apoiar ações omnichannel como retirada em loja, envio por motoboy,
provador virtual ou atendimento híbrido;
- Realizar pós-venda ativo, focando em retenção, satisfação e recompra;
- Manter o ambiente de loja física organizado e alinhado ao padrão de
visual merchandising;
- Cumprir as metas individuais mensais e contribuir com os objetivos
globais da equipe.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade com mídias sociais, WhatsApp Business e CRM
- Organização, agilidade e foco em metas
- Capacidade de argumentação e negociação
- Proatividade, adaptabilidade e espírito colaborativo
- Afinidade com tecnologia e comportamento do consumidor digita
Requisitos
Escolaridade
Localização
Rua São Pedro, 1385, Loja, Centro, Itararé - SP, Brasil, 18460-009
#J-18808-Ljbffr