Descrição do Cargo
O Recepcionista de Hotel é responsável por oferecer um atendimento atencioso e eficiente aos hóspedes, garantindo uma experiência agradável durante toda a estadia.
Principais atividades:
* Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
* Atender ligações e responder dúvidas sobre hospedagem e serviços.
* Fornecer informações sobre o hotel e a região.
* Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes.
* Organizar reservas e controlar a ocupação dos quartos.
* Apoiar na resolução de eventuais problemas para garantir a satisfação do cliente
Tal cargo exige habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma autônoma.