Rua Doutor Léo de Carvalho, Blumenau, SC, Brazil
- Tempo integral
- Departamento: Customer Service
- Modelo de Trabalho: Hybrid
- Tipo de Contrato: Regular
- Período de Trabalho: Full Time
**Descrição da empresa**:
**SE É DESAFIADOR**
**É SERASA!**
Somos formados por gente inquieta, inconformada, que acorda todos os dias para mudar a realidade do crédito no Brasil.
Corremos em um ritmo próprio e transformamos o impossível em mais um case de sucesso.
**Qual o nosso propósito?**
Nós queremos revolucionar o acesso ao crédito no Brasil.
**Descrição do emprego**:
Buscamos pessoas apaixonadas por produtos e tecnologia e que sejam organizadas, analíticas e engajadas em atuar em um ambiente desafiador de identidade digital, criando e melhorando continuamente nossos produtos e serviços e demonstrando habilidade de influência e posicionamento para desenvolvimento das melhores práticas de desenvolvimento de produtos. Esse profissional irá realizar estudos de mercado, benchmark, posicionamento do produto, definição da jornada do cliente, assim como também:
- Organização de backlog;
- Relatórios de performance;
- Apresentações da performance dos produtos;
- Interface e relacionamento com as áreas internas para acompanhar as ações
- Geração de insights.
- Conhecimento com NPS ou outros métodos de captura de satisfação do cliente.
- Facilidade para atuar com indicadores e KPI´s;
- Visão analítica;
- Raciocínio Lógico;
- Familiaridade com Produtos digitais, Ux, Tecnologia entre outros.
**Qualificações**:
- Vivência prévia como PO, projetos de tecnologia e jornada de experiência e interface;
- Uma boa comunicação e influência é essencial para o bom relacionamento com os stakeholders;
- Foco em resultados e entregas de qualidade de forma organizada. Foco no trabalho em equipe;
- Busca constante por conhecimento acompanhando as tendências em produtos e interesse no ramo de identidades digitais.
- Atuação com o Pacote Office avançado;
- Conhecimento técnico sobre soluções de tecnologia (desejável).
**Informações Adicionais**:
- Metas claras e muita autonomia para desenvolver estratégia e obter resultados
- Produtos com a possibilidade de fazer história e deixar legado
- Ferramentas de alta performance para trabalhar
- Ambiente desafiador e High Performance
- Times multidisciplinares e multiculturais
- Horário Flexível
- No dress code
- Plano Médico e Odontológico (Para você e seu dependente)
- Vale Alimentação + Refeição (Beneflex)
- Seguro de Vida
- PLR anual
- Previdência privada
- Gympass
- Vale-Transporte
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