Descrição do cargo:
* Requisito fundamental: Ter pelo menos 18 anos de idade.
* Ter ensino médio completo é obrigatório.
* Experiência em telemarketing ou áreas relacionadas é um diferencial significativo.
* Conhecimento de números, transações financeiras e análise de dados é essencial.
* Comunicação clara, assertiva e persuasiva é fundamental.
* A capacidade de manter a calma em situações desafiadoras é crucial.
* Um raciocínio lógico e uma atenção detalhista são fundamentais para o sucesso nessa função.
* Conhecimento básico em sistemas bancários ou operações financeiras é um diferencial importante.
Responsabilidades:
* Fornecer suporte eficaz e personalizado aos clientes premium por meio de atendimento telefônico e digital.
* Auxiliar os clientes em transações financeiras complexas, garantindo precisão nas informações prestadas.
* Resolver problemas de forma ágil e estratégica, mantendo alto nível de satisfação e retenção dos clientes.
* Seguir protocolos rigorosos para evitar erros que possam ter impacto financeiro negativo.
* Manter uma postura profissional e empática em todas as interações com os clientes.