Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um(a) _Recepcionista, que tenha experiência com atendimento humanizado ao cliente e boa comunicação._ Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente! Responsabilidades e atribuições Realizar um atendimento acolhedor, eficiente e organizado, servindo como o primeiro ponto de contato do paciente ou familiares, assegurando que todos os processos administrativos, de orientação e de comunicação sejam realizados com excelência, de forma a proporcionar uma experiência positiva e tranquila; Adaptar a comunicação e o ambiente de espera às necessidades sensoriais e comportamentais dos pacientes com TEA; Garantir que o cadastro dos pacientes seja atualizado e preenchido de maneira correta; Preencher formulários e documentos necessários para o atendimento/ autorização; Realizar agendamentos de consultas e sessões, garantindo a comunicação clara com os responsáveis pelos pacientes; Gerenciar a agenda dos terapeutas; Realizar as remarcações e cancelamentos dos atendimentos conforme demanda; Monitorar o tempo de espera e informar os pacientes sobre qualquer atraso; Garantir que a recepção e as áreas de espera sejam organizadas, limpas e adaptadas às necessidades dos pacientes; Executar tarefas e processos seguindo os procedimentos estabelecidos; Fornecer informações sobre horários, procedimentos e políticas da clínica; Apoiar a execução de atividades operacionais e de rotina do dia a dia; Identificar e reportar problemas, auxiliando na resolução de questões operacionais do setor; Atualizar indicadores dentro das suas responsabilidades, garantindo o bom andamento dos processos no qual atua; Recepcionar pacientes e visitantes com cortesia e profissionalismo; Realizar abertura de solicitação junto a área responsável dos prontuários solicitado pelo paciente e posteriormente entrega; Garantir que os pacientes estejam confortáveis e informados enquanto aguardam atendimento; Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente; Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua; Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata. Requisitos e qualificações Ensino médio completo ou Superior em andamento Pacote Office - Nível Básico Desejável experiência com autorização de exames Desejável conhecimento com as normativas da ANS e de Operadoras de Saúde Diferencial possuir experiência com atendimento de público com TEA Informações adicionais O que temos para você: - Plano de saúde (após o período de experiência) - Ticket Alimentação - Plano Odontológico (após o período de experiência) - Day Off no dia do seu aniversário - Totalpass Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí! Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina. Esse reconhecimento celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo. Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui. Vem fazer parte dessa jornada incrível!