Pessoa Assistente de atendimento | Exclusiva para pessoas com deficiência e/ou reabilitados pelo INSS.
Join to apply for the Pessoa Assistente de atendimento | Exclusiva para pessoas com deficiência e/ou reabilitados pelo INSS. role at Pontifícia Universidade Católica do Paraná
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Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A PUCPR Esportes do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
Responsabilidades e atribuições
* Garantir atendimento com padrões de excelência, com foco em tempo de resposta (SLA), empatia e resolução de problemas;
* Monitorar e responder às solicitações, dúvidas e feedbacks do público por meio de canais físicos e digitais (presencial, WhatsApp e e-mail);
* Monitorar dados como: taxa de crescimento por modalidade, feedbacks de insatisfação e taxa de evasão dos alunos vinculados as modalidades esportivas;
* Garantir a gestão das agendas dos espaços, evitando conflitos das atividades (Graduação, Atléticas, Colaboradores, Alunos em Geral e Eventos);
* Aplicar periodicamente pesquisas de satisfação (ex: NPS), analisando os dados para propor melhorias contínuas;
Requisitos e qualificações
* Atendimento ao cliente.
* Noções de ferramentas de informática;
* Conhecimento na área financeira;
* Conhecimento dos fluxos e processos operacionais relacionados ao atendimento do esporte;
* Pacote Office (Word e Excel) Básico, desejável habilidade com tabelas e edição de texto, noções básicas de secretariado e atendimento ao público, habilidade escrita e verbal,
Desejável
* Conhecimento em processos de matriculas e liberações.
Informações adicionais
O que vai encontrar por aqui:
* Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
* Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
* Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
* Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
* Entrega de marmitas na recepção do local de trabalho para pessoas com deficiência.
* Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
* Previdência Privada
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
* Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
* Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
* Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
* Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
* Estacionamento preferencial de fácil acesso as dependência de trabalho.
Horário: Segunda a sexta-feira das 06h as 15h48 e Sábado das 08h as 12h
Local: Campus PUCPR
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.
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Pessoa Assistente de Atendimento (Customer Service)
Assistente de Atendimento ao Cliente (Interação com Convênios e Hospitais)
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AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS/ PRODUÇÃO – VAGA CLT/EFETIVA – PINHAIS – PR - OFERTAS DE EMPREGO
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AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS – CURITIBA/PR - OFERTAS DE EMPREGO
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS /LIMPEZA – ROSEIRA/SJP – SÃO JOSÉ DOS PINHAIS – PR - OFERTAS DE EMPREGO
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 12 hours ago
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