SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e solucionando ocorrências.Tratar casos de substituição e reembolso de produtos com defeito, indisponíveis ou devolvidos, garantindo soluções rápidas e justas.Apoiar a equipe de atendimento em demandas mais complexas, assegurando um serviço ágil e eficiente.Manter contato ativo com clientes, confirmando endereços e informando status das entregas.Abrir e acompanhar chamados junto às transportadoras, garantindo soluções eficazes.Gerenciar ressarcimentos e devoluções de pedidos extraviados ou com problemas logísticos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte