A Escalar está em um momento forte de crescimento e evolução operacional e por isso, estamos buscando uma pessoa para construir uma operação previsível e disciplinada. Hoje, o desafio desse profissional é conectar Operação, Sucesso do Cliente e Tecnologia de forma estratégica, garantindo que todas as áreas funcionem como uma única engrenagem. O que esperamos dessa liderança: • Capacidade de arquitetar os setores e criar previsibilidade operacional • Desenvolver supervisores e elevar a maturidade da liderança • Garantir alinhamento entre áreas, evitando retrabalho e decisões isoladas • Estruturar rituais e modelos de gestão • Identificar gargalos operacionais e agir de forma estratégica • Garantir que pessoas, processos e tecnologia estejam conectados • Atuar como ponte entre estratégia e execução Buscamos alguém que: tenha visão sistêmica consiga tomar decisões com maturidade saiba desenvolver pessoas sem perder capacidade de execução tenha leitura analítica dos indicadores Requisitos obrigatórios Ensino superior Experiência prévia em coordenação ou supervisão de operações, atendimento ou área comercial Vivência com indicadores, metas e acompanhamento de desempenho Capacidade de organização, priorização e tomada de decisão no dia a dia Comunicação clara e objetiva Facilidade para lidar com múltiplos times e frentes simultaneamente Inteligência emocional Modelo híbrido | Belo Horizonte CLT Benefícios: Vale Transporte (Cartão CAJU) VR; Plano de saúde AMIL Plano odontológico SócioOdonto Total Pass; Smartben (Desconto na conta de energia); PAE (Auxílio Psicológico); Day Off; Evento mensal de cultura; Parceria com instituições de ensino (Graduação e Pós Graduação) Seguro de Vida Se você gosta de conectar áreas, estruturar operações e desenvolver lideranças enquanto a empresa cresce, queremos conversar com você!