Ensino médio completoExperiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em sistemas operacionais;Vivência em rotinas administrativas;Domínio do Pacote Office.Disponibilidade para trabalhar 19hs ás 07h vaga noturna 12x36. Atendimento presencial, telefônico e via aplicativos, oferecendo informações gerais e realizando check-in, checkout, reservas e procedimentos financeiros, como recebimentos, conferência de faturas e fechamento de caixa. Responsável pela correta alocação de hóspedes, organização de cadastros e suporte administrativo.Atuação na prospecção de clientes, atendimento a grupos, controle de acessos e interação com áreas técnicas, além do registro e acompanhamento de processos internos. Garantia da organização e segurança da recepção, resolução de solicitações, elogios e reclamações de forma proativa. Apoio à liderança e, quando necessário, representação da Instituição. Acompanhamento de contratos e atualização contínua sobre procedimentos da área.Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;