Detalhes da vaga Requisitos: - Formação: Ensino Médio Completo; - Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público; - Desejável experiência com ambiente hospitalar, clinico ou laboratorial; - Desejável Pacote Office Intermediário, diferencial caso tenha inglês Fluente. Atividades: Social: - Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe. Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição SADT: - Realizar o atendimento dos clientes na Recepção SADT garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal. Internação: - Realizar o atendimento dos clientes na Recepção Internação garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal. Emergência: - Realizar o atendimento dos clientes, na Recepção Emergência, garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal. CEMED / AMBULATÓRIO: - Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização das consultas e exames, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar agendamentos das consultas e dar apoio a liderança com as informações referentes a rotina de atendimento, bem como apoio com organização das guias de consultas e exames. Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição. Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais. Outras informações: - Local de trabalho: A Combinar; - Escala de trabalho: Plantão Diurno / Noturno: 12X36 e Diarista 5X2 (Segunda a Sexta) e 6X1 (Segunda a Sabado); - Disponibilidade para treinamento.