Requisitos
Formação: Ensino Médio Completo;
Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público;
Desejável experiência com ambiente hospitalar, clínico ou laboratorial;
Desejável Pacote Office Intermediário, diferencial se possuir inglês fluente.
Social
Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Prestação de informações aos pacientes e familiares, avaliando cada caso para garantir qualidade no atendimento.
Atualizar diariamente o livro de ocorrências, registrar informações recebidas para transmissão a equipe, e controlar o fluxo de clientes na instituição.
SADT
Atendimento à recepção SADT, cadastro correto e atualização. Solicitar e acompanhar autorizações de internações, exames e procedimentos de emergência junto às operadoras de saúde, assegurando a conformidade com os convênios.
Realizar cobranças a pacientes com despesas particulares, emitindo RPS e nota fiscal.
Internação
Atendimento na recepção de internação, cadastro preciso e atualização contínua.
Solicitar e acompanhar autorizações de exames e procedimentos, mantendo-se informado sobre a realização diária e mensurando tempos de espera para otimizar o fluxo.
Emitir cobranças e notas fiscais para despesas particulares.
Emergência
Atendimento na recepção de emergência, cadastro correto e acompanhamento de autorizações similares às dos setores anteriores.
Emissão de cobranças e documentação fiscal.
Cemed / Ambulatório
Realizar atendimento ao cliente, cadastro e atualização de informações.
Encaminhar guias ao faturamento, lançar despesas, receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos.
Solicitar e acompanhar autorizações de consultas e exames junto às operadoras de saúde.
Agendar consultas, organizar guias e apoiar a liderança com informações de rotina.
Garantir uso correto dos equipamentos, comunicando à gestão para manutenção e reposição quando necessário.
Marcação de consultas e exames por telefone ou presencialmente.
Outras informações
Local de trabalho: A combinar.
Escala de trabalho: Plantão Diurno / Noturno 12x36; Diarista 5x2 (Segunda a Sexta) e 6x1 (Segunda a Sábado).
Disponibilidade para treinamento.
#J-18808-Ljbffr