Técnico de informática N1 Principais responsabilidades e atribuições dessa posição (DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES): Realização das atividades de atendimento remoto oriundas de diferentes origens (telefone, -e-mail, sistema corporativo, entre outros). Triagem dos atendimentos mencionados acima. Atendimento de nível 1, visando a resolução de incidentes ou requisições de serviço. Encaminhamento de atendimentos para atendentes N3. Encerramento dos atendimentos com orientações e esclarecimentos aos usuários. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Escolaridade Mínima: nível médio completo, com formação técnica na área de TIC. Experiência: Experiência mínima: 1 (um) ano de experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimentos a clientes na modalidade call center mediante comprovação oficial. Conhecimentos técnicos essenciais: Sistemas operacionais Microsoft para desktops, configuração e testes de ambiente de rede, instalação e desinstalação de drivers e aplicativos, resolução de problemas de periféricos, conexões remotas. Conhecimentos técnicos desejáveis: Conhecimento do ITIL, rede de computadores, configuração de Smartphones com Android e IOS Cursos de aperfeiçoamento: no mínimos 1 (um) curso de aperfeiçoamento/certificação, na área de TIC, realizadas nos últimos 2 (dois) anos mediante comprovação com carga horária de 20h; curso ITIL V3 Foundation ou superior com comprovação de carga horária de 20h. Salário: De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 Cargo: Técnico de informática Empresa: Interop Suporte Desenvolvimento de softwares. Ramo: Informática/ Tecnologia