Faça parte da BeOps Se você busca um ambiente profissional, com visão crítica, desenvolvimento contínuo e colaboração, confira nossas oportunidades e candidate-se. Estamos sempre em busca de pessoas que queiram crescer com método, clareza e impacto. Operador Banking II (Atendimento de Segundo Nível de Cartão de Crédito) Se você é organizado, analítico e gosta de atuar com suporte especializado em produtos de cartões de crédito, garantindo agilidade e qualidade nas entregas, essa vaga é para você! O que você vai fazer por aqui: Atuar na resposta a demandas de clientes de cartões de crédito (contestações, dúvidas sobre transações e outras solicitações). Fornecer suporte técnico especializado às equipes de primeiro nível. Assegurar conformidade com normas do Banco Central e políticas internas. Relacionar-se com clientes (área de operações) e bandeiras (Visa, Mastercard, Elo). Requisitos essenciais: Experiência em atendimento bancário e produtos de cartões de crédito. Ensino Superior cursando (a partir do 4º período) ou completo. Conhecimento avançado em chargebacks e contestação de transações. Capacidade analítica e resolução de casos complexos. Boa comunicação e habilidade de negociação. Detalhes da vaga: Carga horária: 40 horas semanais / 8h por dia Horário: entre 9h e 18h (distribuição da equipe dentro desse intervalo) Regime: 100% presencial O que oferecemos: Ambiente dinâmico e aprendizado contínuo, para que você se desenvolva e cresça Capacitação e suporte, garantindo excelência na execução das atividades Oportunidade real de evolução profissional, com trilha de crescimento estruturada Por que a BeOps? Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional. O que oferecemos Vale Refeição (VR) Vale Transporte (VT) Totalpass / Gympass Convênio Saúde Convênio Odontológico Auxílio Creche Desconto em farmácia Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores