Quem somos: A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil, em Porto Alegre/RS, atuamos como centro de tecnologia, inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes, atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico, por acreditarmos numa conexão sem fronteiras, temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil. Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países, levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim, a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologias que revolucionam o mercado. Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil! vemserumDWSiane Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de uma pessoa Estagiária em Suporte/Infra para apoiar na solução de demandas relacionadas a operação de máquinas e softwares internos. Como será sua rotina? Você será responsável por: - Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações; - Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk, e atendimento de solicitações via Slack, WhatsApp, Teams, e E-mail; - Sanar dúvidas técnicas de colaboradores; - Realizar manutenção de computadores/notebooks, e instalar softwares básicos; - Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas; - Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador; - Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque; - Apoiar no controle do parque de máquinas; - Reportar impedimentos, melhorias e dificuldades da área. Requisitos e qualificações Para essa posição é importante que você tenha: - Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; - Possuir disponibilidade de 2 anos para estagiar; - Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre); - Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita); - Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas; Será legal se você tiver: - Experiência prévia em suporte/infra e atendimento ao público interno. Informações adicionais Aqui você vai encontrar [nossos benefícios]: - Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos); - Plano de saúde e odontológico; - Seguro de vida; - Mental health program; - VR/VA (cartão de benefícios Flash); - Auxílio home office (cartão de benefícios Flash); - Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash); - Aulas de inglês com professor particular; - Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos; - Gympass; - Horário flexível a combinar (30h semanais); - Day off no dia do aniversário; Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil! vemserumDWSiane Somos uma empresa do grupo Dentsu, focada em tecnologia. Na DWS Brazil solucionamos complexos desafios de negócio através de inovação com o nosso time especializado em desenvolvimento e design, atendendo projetos provenientes de agências do grupo que estão localizadas em diversos países do mundo. Com equipes especializadas em transformação digital, nosso foco é a potencialização de talentos através da criação de um ambiente que visa o equilíbrio entre o desenvolvimento das pessoas e soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes. Buscamos pessoas engajadas nos seus sonhos, que gostem de atuar em equipe e compartilhar conhecimento, que respeitem a diversidade e os pluralismos e que estejam atentas à produção com excelência. Benefícios para você: Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos); Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida; Mental health program; Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar; VR/VA (cartão de benefícios Flash); Auxílio home office (cartão de benefícios Flash); Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash); Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira; Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning; Aulas de inglês com professor particular; Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos; Gympass; Horário flexível; Day off no dia do aniversário; Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente; Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha). Tudo isso num ambiente colaborativo, com respeito e confiança, desenvolvendo projetos globais com times multiculturais. Muitos desafios, aprendizado e crescimento