Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia | Nível hierárquico: Especialista | Lugar de trabalho: Chapecó, SC | Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) | Jornada: Período Integral
Overview
A DigitalDM está em busca de um Head de Relacionamento e Estratégia para atuar de forma estratégica junto à nossa diretoria e equipe de tráfego pago. Esse profissional será a ponte entre a empresa e os clientes, garantindo uma comunicação clara, reuniões de alinhamento consistentes e direcionamento estratégico para cada operação. O Head terá uma média de 50 a 100 clientes em carteira, participará de reuniões periódicas e será responsável por assegurar a satisfação e evolução de cada projeto. Atuará lado a lado com o CEO e o time comercial, além de manter contato direto com os gestores de performance (tráfego) para garantir que as estratégias locais e de e-commerce estejam sendo aplicadas da forma correta.
Responsabilidades
* Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes;
* Ser o elo de comunicação entre clientes, equipe de performance e diretoria;
* Garantir que as demandas e expectativas dos clientes sejam atendidas;
* Apoiar estrategicamente os gestores de tráfego em campanhas locais e e-commerce;
* Monitorar resultados e propor ajustes de rota quando necessário;
* Atuar em situações complexas de forma profissional e resolutiva.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou gestão de contas;
* Boa comunicação, carisma e empatia no contato com clientes;
* Habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e situações de pressão;
* Conhecimento em estratégias de marketing digital, tráfego pago (local e e-commerce);
* Perfil organizado, proativo e com visão estratégica.
Diferenciais (não obrigatórios)
* Experiência como gestor de tráfego ou em agências digitais;
* Experiência em atendimento a grandes carteiras de clientes;
* Vivência em segmentos de moda, varejo ou e-commerce.
O que oferecemos
* Atuação direta com a diretoria e participação estratégica em projetos de grande porte;
* Oportunidade de crescimento e visibilidade dentro da empresa;
* Ambiente dinâmico, com aprendizado constante e contato com cases de sucesso de alto impacto;
* Equipe experiente e consolidada no mercado digital há mais de 14 anos.
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