Executivo (a ) de Atendimento e Negócios
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a gestão de uma carteira composta por bancos acionistas e parceiros da Cielo;
- Estimular/auxiliar/apoiar na realização de novos negócios para a Cielo: realização de novas afiliações, ativação da base afiliada etc;
- Criar estratégias para atingimento e alavancagem de resultados: realização de ações, campanhas e treinamentos;
- Profissional que goste de se relacionar com pessoas;
- Habilidade para falar em público;
- Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas;
- Capacidade de administrar conflitos e lidar com pressões e metas;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade analítica de indicadores e propor estratégias de ação para resultados rápidos;
- Organização e planejamento;
- Realizar autogerenciamento;
**Requisitos e qualificações**
- ** Relacionamento e Gestão de Clientes**:
- Capacidade de construir, gerenciar e manter relacionamentos de longo prazo com clientes;
- Habilidade para identificar necessidades e propor soluções personalizadas.
- ** Comunicação**:
- Comunicação verbal e escrita clara, objetiva e persuasiva;
- Escuta ativa e habilidade para traduzir demandas em soluções estratégicas.
- ** Negociação e Persuasão**:
- Experiência em negociações de contratos, gestão de conflitos e fechamento de negócios;
- Capacidade de influenciar stakeholders internos e externos.
- ** Orientação para Resultados**:
- Foco em metas e KPI's, com habilidade para mensurar resultados e apresentar relatórios de desempenho;
- Planejamento estratégico e tático para superar metas de vendas e retenção.
- ** Gestão de Tempo e Organização**:
- Priorizar tarefas em ambientes de alta pressão, gerenciando múltiplos projetos simultaneamente.
- ** Soluções e Proatividade**:
- Antecipar problemas e apresentar soluções práticas e eficazes;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
**Ferramentas e Softwares**:
- ** CRM (Customer Relationship Management)**:
- Experiência com plataformas como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive ou similares.
- ** Pacote Office e Ferramentas de Produtividade**:
- Excel avançado para análise de dados e relatórios, PowerPoint para apresentações e Word para propostas.
- ** Soluções de Comunicação e Colaboração**:
- Slack, Microsoft Teams, Zoom e Google Workspace para interação e produtividade.
- ** Análise de Dados**:
- Familiaridade com Power BI, Google Analytics ou Tableau para acompanhar métricas e gerar insights.
- ** Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)**:
- Conhecimento básico em SAP, Totvs ou outro ERP relevante para o segmento.
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**Informações adicionais**
- Plano de Saúde Bradesco;
- Plano Odontológico Bradesco;
- Vale refeição e alimentação Swile;
- Vale Transporte;
- Auxílio Home Office;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche;
- Gympass;
- Vittude;
- Horário comercial;
- Trabalho híbrido (3x no escritório no Morumbi)
Somos um ecossistema de experiências com um time dotado de múltiplas expertises, pronto para **realizar sonhos**.
Configuramos **o maior** grupo independente de comunicação do país, que trabalha de um jeito diferenciado. Fomos reconhecidos como a melhor empresa no ranking LinkedIn Top Companies de 2024 no Brasil. A lista destaca, por meio de uma metodologia apurada, empresas com menos de 5 mil funcionários que oferecem excelentes oportunidades de crescimento profissional.
Destacamos cada uma de nossas empresas, que são capazes de oferecer experiências únicas, infinitas oportunidades e resultados surpreendentes aos seus clientes.
Artplan, Rock in Rio, A-Lab, Convert, Dream Factory e The Town são algumas das empresas que fazem parte do Grupo.
Venha sonhar!