Assistente de Suporte Técnico - 1 vaga - São Carlos, SP- Júnior/ Trainee- A combinar- Regime CLTDetalhes da vaga: Atribuições do cargo: - Atendimento de Chamados utilizando ferramentas de gestão de incidentes; - Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente; - Encaminhar devidamente questões não resolvidas a outro nível de suporte; - Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade; - Orientar clientes durante o processo de resolução de problemas; - Instalação e configuração de software; - Diagnostico de redes corporativas; - Suporte remoto sistema e monitoramento de dispositivos; - Suporte remoto aos computadores dos usuários; - Controle de configuração de ativos implementado nos clientes; Formação desejada: - Técnico em Informática; - Graduação cursando nas áreas de tecnologia da informação; Competências Técnicas: - Conhecimento em microinformática, instalação e manutenção em sistemas; - Conhecimento dos aplicativos e sistemas utilizados na empresa Windows/Office; - Conhecimento em sistemas operacionais Workstations; - Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server; - Conhecimentos em linguagem SQL para Banco de dados Oracle / MS-SQLServer; - Conhecimentos em ferramentas para acesso remoto; Requisitos: Escolaridade miníma:Ensino Médio Profissionalizante completo Outros requisitos: Disponibilidade para viagens para atendimento aos nossos clientes. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte Conheça a empresa Veolink: A VEOLINK é uma integradora de sistemas eletrônicos de segurança, automação e gestão de dados do Grupo Graber, que fornece desde soluções simples destinadas a proteção das pessoas e ativos de uma organização até soluções complexas, desenhadas especificamente para seus clientes em função de suas particularidades específicas.