Missão:
A recepcionista atua como porta de entrada para os clientes e hóspedes do empreendimento, oferecendo um atendimento personalizado e acolhedor.
O objetivo principal é garantir uma experiência positiva e inesquecível para todos que visitam o local.
Responsabilidades Principais:
* Atender chamadas telefônicas internas e externas e encaminhar as solicitações corretas
* Receber e processar as requisições dos hóspedes, incluindo a emissão de chaves e a providência de equipamentos necessários
* Manter atualizado o log book com informações importantes sobre as atividades realizadas
* Realizar o check-in e check-out dos hóspedes no sistema
* Prover informações adicionais sobre os serviços disponíveis no empreendimento
* Checar e preparar ordens de serviço (OS) para eventos do dia
* Auxiliar na gestão das reservas e da disponibilidade de quartos
* Solicitar aos hóspedes documentação necessária durante o check-in
Habilidades Requeridas:
* Inglês intermediário
* Experiência prévia na função
* Capacidade de trabalhar sob pressão
* Boa comunicação oral e escrita
* Organização e gerenciamento do tempo
* Foco nos detalhes e compromisso com a qualidade
Vantagens:
O trabalho remunerado e benefícios sociais são proporcionados. Uma boa ambiente de trabalho.
Otros:
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e atenciosa, sejmuaj por perfeição!