Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Fazer interface com provedores Terceiros nas entregas de acessos empresariais. - Acompanhar fim a fim o processo de entrega de acessos e enviá-los para o pós construção dentro dos SLA´s. - Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria em processos e procedimentos existentes, com foco em eficiência e qualidade, alinhado às diretrizes da Diretoria Empresarial. - Contribuir na sugestão de ajustes em processos visando otimização e automatização, sempre com suporte técnico e acompanhamento. - Estruturar os processos e procedimentos implantados nas ferramentas oficiais da Companhia, garantindo que estejam devidamente registrados, atualizados e acessíveis às áreas envolvidas. - Auxiliar na criação e atualização de modelos de monitoramento de processos, colaborando na coleta e organização de dados para indicadores de desempenho. - Participar da resolução de problemas operacionais, atuando com senso de urgência e buscando soluções. - Apoiar a área na construção de novos projetos, interagindo com outras diretorias de forma colaborativa e absorvendo boas práticas. - Atuar na área de IP, ROTEADORES, SDWAN para prestar suporte para as equipes de campo; cumprir os acordos operacionais com os clientes, atuar com foco no SLA e nos contratos. Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em Vitoria - ES - Graduação completa. É diferencial: - Excel Intermediário, Power BI Informações Complementares: - Curso Técnicos; Curso de rede IP, roteadores. Rede Dwdm,Fotonico será um diferencial. Informações adicionais Detalhes da vaga: - Classificação Funcional: P1 - Diretoria: INSTALACAO PP MDO CAPEX ES - Departamento: INSTALACAO PP MDO CAPEX ES - Gestão da Vaga: WELLIS PEREIRA RIBEIRO Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!