No dia 25/08/2024 contratei uma autoescola para tirar a cnh, por diversos motivos não inicei o curso, não fui ao detran e até então não havia pisado na escola.
Agora no mês de agosto solicitei o cancelamento e o estorno já que não utilizei o serviço.
Inicialmente a autoescola cobrou o valor da matrícula, material didático e multa de 25% por conta do cancelamento.
Conversei muito com eles e consegui redusir a multa para 10%, mas ficaram irredutíveis quanto ao material que eu se quer peguei.
Por fim, devido a problemas pessoais, aceitei o acordo contato que pudesse pegar o material didático.
Chegando na autoescola, recebi o reembolso, mas ao pegar o material didatico, o qual cobraram 150 reais, vi que era uma revista simples de gráfica que obviamente não chega a este valor.
Me senti completamente lesado, com a situação
Áreas em que você necessita ajuda: Consumidor, civil, fiscal / tributaria
Tipo de serviço: Consultoria
Como deseja realizar o serviço?
Online
Perfil do cliente: Particular
Que serviço ou tramite precisa?
Direito do consumidor
Quando começará o serviço?
Próximos dias
Preferência para o serviço: Relação qualidade/preço