Na
DPaschoal
, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos
atitudes
que refletem nossa cultura:
Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado
.
Aqui você encontra espaço para
aprender, crescer e transformar
junto com a gente. Valorizamos a
diversidade
e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
Responsabilidades e atribuições
* Contribuir com o clima de trabalho, apoiando a equipe em dúvidas operacionais ou situações de conflito com o cliente.
* Apoiar o gestor compartilhando informações com toda equipe (bom dia, padrões, reuniões diárias...), garantindo que a equipe se mantenha atualizada
* Apoiar o gestor nos processos de contratação e desligamento, juntando e encaminhando a documentação ao setor responsável, de forma a garantir os prazos legais
* Apoiar o gestor no acompanhamento e correção do ponto eletrônico, bem como no planejamento da compensação de horas e escala de trabalho da equipe
* Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais para garantir o bom funcionamento das atividades.
* Apoiar e orientar à equipe quanto ao correto cadastro de clientes, garantindo a qualidade das informações.
* Assegurar que todo processo de retorno / devolução de vendas seja concluído, de forma a não gerar prejuízo ao cliente e empresa
* Agir como dono do negócio na gestão de crédito e cobrança, atuando com excelência na análise e liberação de crédito.
* Efetuar ligações diariamente para a relação de clientes devedores, propondo negociações e fechando acordos, monitorando o cumprimento dos valores negociados.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo
* Desejável: Ter atuado diretamente nas áreas de análise de crédito e cobrança
* Pacote Office Intermediário
* Power BI Intermediário
* SAP Básico
* Desejável curso em Gestão de crédito e cobrança, Inteligência emocional, Foco no resultado e Gestão do tempo
Informações adicionais
Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do
bem-estar
, apoiam o
desenvolvimento
e facilitam o
dia a dia
de nossos colaboradores e suas famílias:
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios
* Vale Transporte
* Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
* Desconto nas Unidades DPaschoal
* Grêmio – parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino
* Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
* Desconto em veículos 0km
* Drive Pass – veículos por assinatura
* Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
* Previdência Privada – após 1 ano de empresa
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas