Você será o(a) nosso(a) AN PLANEJ OPERACOES CUSTOMER SERVICES PL?
Responsável por garantir a execução do plano de entregas, buscando a máxima eficiência e o cumprimento das metas diárias, atuando como interface entre as áreas de produção, planejamento, vendas e analistas de atendimento, liderando as soluções e resolvendo problemas para manter as plantas sempre operando com alta capacidade.
Principais Responsabilidades:
Planejamento de entregas: Monitorar o agendamento de entregas, garantir devolutivas dentro do prazo, dando retornos assertivos para os pares e time comercial buscando o máximo de volume de entregas dentro do plano mensal. Atuação nas reuniões de frente de entregas semanais.
Execução de entregas: Monitorar as entregas diárias, atuando proativamente para o cumprimento dos volumes. Identificar gargalos e apontar os riscos de não cumprimento para liderança. Cobrar o cumprimento dos volumes diretamente com pares e time comercial. Liderar reuniões diárias, identificar gargalos e tomar decisões para garantir o atendimento dos clientes.
Gestão do Orçamento: Acompanhar os estoques e abastecimentos juntamente com o PCP para garantir a disponibilidade de matéria-prima x orçamento. Atuar de forma imparcial para atender a demanda dos clientes e times comerciais.
3Relacionamento com áreas: Atuar como ponto focal entre as diferentes áreas da empresa (Industrial, Planejamento, PCP, Controladoria, Logística e Comercial), promovendo a colaboração e o alinhamento de objetivos. Identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar, em conjunto com a gestão, novas soluções para aumentar a satisfação dos clientes .
O que precisa ter?
Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;
1 a 3 anos de experiência comercial;
Conhecimento em Pacote Office;
Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;
Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;
Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;
Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.
A Mosaic Fertilizantes valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.