Assistente de Suporte de TI (Excel Avançado, TOTVS, Fiscal e Gestão de Contratos), com perfil analítico, organizado e com capacidade de atuar em múltiplas frentes:Excel avançado, suporte aoERP TOTVS, apoiofiscal, manutenção de equipamentos egestão dos contratos de telefonia, internet e impressoras.É um cargo estratégico para garantir a continuidade operacional das áreas administrativas, operacionais, fiscais e da infraestrutura tecnológica da empresa.ResponsabilidadesSuporte Técnico – TI (N1/N2)• Atendimento aos usuários (presencial, remoto e via chamados).• Suporte a Windows, Office, Outlook, impressoras, redes e VPN.• Montagem, formatação e manutenção de computadores.• Configuração de softwares corporativos e antivírus.Excel Avançado• Construção de planilhas avançadas e dashboards.• Uso intensivo de fórmulas (PROCV, PROCX, SOMASES, Tabelas Dinâmicas).• Automação com VBA (diferencial).Suporte ao ERP TOTVS (Operacional + Fiscal)• Suporte aos módulos: Fiscal, Compras, Estoque, Financeiro e TAF.• Ajustes de TES, CFOP, CST, NCM e regras fiscais básicas.• Apoio ao setor Fiscal em conferências pré-SPED e validações sistêmicas.• Análise de erros e inconsistências de parametrização.Apoio às Rotinas Fiscais• Conferência de notas fiscais dentro do TOTVS.• Verificação de tributos aplicados (ICMS, ISS, PIS/COFINS).• Suporte na atualização e parametrização de cadastros fiscais.• Apoio na geração e conferência inicial de arquivos fiscais.Gestão de Contratos e Inventário de TI(NOVO – incluído conforme sua solicitação)• Controle de contratos de telefonia fixa e móvel.• Gestão dos planos de celulares corporativos (chips, linhas, pacotes de dados).• Administração dos combos de internet e links de comunicação.• Controle e acompanhamento de contratos de leasing, aluguel e manutenção de impressoras.• Mapeamento de custos mensais por centro de custo e área.• Suporte na negociação com operadoras (Claro, Vivo, Tim, Algar etc.).• Controle de inventário de equipamentos: celulares, chips, notebooks, roteadores e impressoras.• Solicitação e cancelamento de linhas junto às operadoras.RequisitosObrigatórios• Excel avançado.• Experiência com suporte técnico (hardware e software).• Experiência com TOTVS (Protheus/Domínio)• Noções de rotinas fiscais (CFOP, CST, NCM, ICMS, ISS, PIS/COFINS).• Organização e controle de contratos (telefonia / impressoras).Desejáveis• SQL básico.• VBA intermediário.• Conhecimento em Active Directory.• Experiência com TAF.• Vivência em empresas de serviços, alimentação, faciliteis ou logística.⸻Perfil Comportamental• Organização e atenção aos detalhes.• Boa comunicação e postura profissional.• Agilidade na resolução de problemas.• Proatividade e visão de melhoria contínua.• Capacidade de trabalhar sob pressão.• Constante vontade de aprender.