Chave de Sucesso para o Cargo de Encarregado
É fundamental ter habilidades eficazes e uma ótima gestão do tempo, garantindo que todas as atividades sejam concluídas com sucesso. O encarregado precisa liderar a equipe de frente de caixa, organizando a limpeza e a ordem da área antes das aberturas das lojas.
* Coordenar a equipe de frente de caixa.
* Organizar a limpeza e a ordem da frente de caixa antes da abertura da loja.
* Coordenar a abertura diária dos caixas.
* Distribuir os atendimentos entre os orientadores de forma equilibrada.
* Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDVs e balcões fiscais.
* Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente.
* Elaborar as escalas dos operadores e recepcionistas.
* Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo.
* Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa.
* Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo.
* Facilidade para ensinar e liderar equipes.
* Habilidade em comunicação verbal e não verbal.
Requisitos Desejáveis (Diferencial)
* Experiência prévia em liderança de equipes.
* Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa.
* Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente.
* Habilidade em resolução de conflitos.