O Radisson Recife, administrado pela Atlantica Hospitality International, faz parte de uma das maiores redes hoteleiras do país, que tem como propósito ser a melhor administradora de hospitalidade do Brasil. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, focado em resultados e guiado pela excelência no atendimento e na gestão. Nossa equipe é formada por profissionais apaixonados por hospitalidade, que acreditam no poder do acolhimento e da inovação para transformar experiências.
Buscamos um(a) Analista de Receitas III para atuar de forma estratégica e analítica, acompanhando os departamentos de Reservas e Eventos, com foco na rentabilidade e performance do hotel. Esse profissional será responsável por monitorar padrões de reserva, tendências de mercado e canais de distribuição, além de participar da definição de tarifas, forecast e relatórios de desempenho. É uma oportunidade para quem tem perfil analítico, visão comercial e gosta de trabalhar em equipe, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso do Radisson Recife.
Responsabilidades e atribuições
* Acompanhar os departamentos de Reservas e Eventos, mensurando seu resultado e sendo suporte ativo.
* Acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição do tarifário e gatilhos de flutuação do hotel.
* Análise de padrões de reserva e tendências de mercado.
* Análise dos canais de distribuição e sua representatividade na composição da receita do hotel.
* Elaborar relatório forecast para visualizar a ocupação, DM e receita em curto médio prazos (Previsão Semanal)
* Fechar mensalmente relatórios AIG e RSI Foco na rentabilidade do hotel, com análise da diária média liquida de cada cliente.
* Garantir a análise de relatórios internos e externos para composição da estratégia de preço e disponibilidade Indica/aprova promoções pontuais.
* Acompanhar tarifas dos canais de vendas via relatório de shopper disponibilizado (TravelClick, OTA Insight)
* Analisar diariamente os resultados de sua cesta competitiva, buscando informações sobre novas prospecções;
* Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia
* Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas
* Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas
* Auxiliar no processo de RFP, desde o início com o levantamento de dados e acionamentos, até o preenchimento e análise das propostas recebidas; Buscar paridade tarifária junto aos parceiros de vendas (Booking Decolar etc.)
* Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o PMS e realizar ajustes necessários
* Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva
* Enviar solicitações de reservas para outros hotéis da rede, quando houver (fazer Vendas Cruzadas)
* Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
* Executar suas tarefas com exatidão, clareza e em conformidade com as políticas e padrões da companhia
* Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas
* Preparar a lista de check-in's diários do dia seguinte
* Realizar interface com a área de Eventos quando tiver hospedagem, visando melhores negociações
* Realizar interface com Recepção e Eventos sempre que necessário para garantir a correta estada dos hóspedes
* Realizar levantamento de calendários e eventos da cidade/região Realizar negociações de reservas para grupos
* Ser responsável por manter atualizados e de forma vendáel o conteúdo do hotel (fotos, descrição, pontos de interesse) nos canais parceiros
* Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
* Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking não planejado ou traçar uma estratégia de overbooking
Requisitos e qualificações
* Ensino superior
* Experiência na função
Informações adicionais
* Vale alimentação;
* Vale combustível;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Seguro de Vida;
* ZenKlub;
* Totalpass.
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
Vamos juntos nessa? :)
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Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.