Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖
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Conhecimento em:
* Windows;
* Active Directory;
* Redes de Computadores;
* Noções de Segurança da Informação.
* Soluções Microsoft e Office 365
Serão diferenciais
* Conhecimentos em ITIL
* Conhecimentos em Redes e Servidores
Horário de Atuação
* Atuação Presencial - Escala de trabalho 12x36, 19h as 07h - Bragança Paulista - SP
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
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O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia
* Atuar no suporte de Nível 2 e 3, garantindo a disponibilidade dos serviços de TI, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
* Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
* Gerenciar acessos e permissões via Active Directory.
* Monitorar e diagnosticar problemas em Redes de Computadores (conectividade, protocolos e infraestrutura básica).
* Operar e alimentar sistemas de ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças.
* Identificar padrões de falhas e propor melhorias contínuas (perfil analítico).