Desenvolver habilidades técnicas para resolver problemas de telecomunicações e fornecer suporte ao cliente com eficiência.
Oferecer manutenção preventiva e corretiva nas soluções implementadas, planejar serviços de atendimento técnico e supervisionar a realização de instalações e configurações em equipamentos conforme escopo.
Identificar falhas em equipamentos de telecomunicações, analisar e reparar ou substituir quando necessário.
Participar de implantações de projetos, elaborar planilhas de configurações do sistema conforme demanda do projeto e garantir a homologação do sistema no cliente sob supervisão.
Treinar usuários para capacitação técnica nos sistemas, monitorar SLA e realizar atendimento ao cliente conforme especificações de contrato.
Mantener sistemas de telecomunicações, garantindo que as soluções sejam operacionais, seguras e eficientes.