VAGA: GERENTE GERAL – TELECOM | VENDAS CALL CENTER
Estamos em busca de um Gerente Geral para liderar toda a operação comercial e administrativa da nossa empresa de telecom, com foco em crescimento, performance, expansão e fortalecimento da cultura organizacional.
Buscamos um líder que una resultado com desenvolvimento de pessoas e que seja o pilar estratégico entre coordenações e diretoria.
MISSÃO DO CARGO
Garantir o crescimento sustentável da operação através de metas de vendas bem estruturadas, planejamento estratégico, desenvolvimento de lideranças e fortalecimento da cultura, conectando a estratégia da diretoria com a execução dos times.
RESPONSABILIDADES ESTRATÉGICAS
Metas de Vendas e Performance
• Definir, estruturar e desdobrar as metas comerciais por equipe, canal e região.
• Acompanhar diariamente os resultados (vendas, conversão, cancelamentos, qualidade e produtividade).
• Criar planos de ação semanais e mensais para correção de rota e aceleração de resultados.
• Gerenciar indicadores de performance (KPIs) e reportar à diretoria.
Planejamento Estratégico e Expansão
• Desenvolver e executar o planejamento estratégico da operação junto à diretoria.
• Participar do plano de expansão da empresa em novas regiões/estados.
• Estruturar escalonamento de equipes conforme crescimento.
• Antecipar demandas de pessoas, estrutura e processos para sustentar o crescimento.
Desenvolvimento de Pessoas e Lideranças
• Liderar diretamente os coordenadores de vendas, administrativo e demais líderes.
• Desenvolver lideranças internas através de feedbacks, acompanhamento, PDI e formação de sucessores.
• Criar e fortalecer a cultura de gestão por resultado e meritocracia.
• Garantir que cada líder tenha clareza do seu papel e impacto na operação.
Cultura e Clima Organizacional
• Ser o principal guardião e multiplicador da cultura da empresa.
• Fortalecer valores como: responsabilidade, comprometimento, transparência e foco em resultados.
• Desenvolver o sentimento de pertencimento e propósito no time.
• Atuar como ponte entre a diretoria e as equipes, garantindo alinhamento de visão, valores e metas.
Gestão Geral da Operação
• Supervisionar todos os setores: vendas, administrativo, RH, treinamento e suporte.
• Acompanhar processos internos e apoiar melhorias operacionais.
• Garantir organização, disciplina e padrão de gestão na empresa.
? REQUISITOS
• Experiência comprovada em gestão de operações de vendas (preferencialmente em telecom ou call center).
• Visão estratégica e capacidade de execução.
• Histórico de gestão de metas e crescimento de times.
• Forte habilidade em desenvolver pessoas e lideranças.
• Comunicação assertiva e liderança inspiradora.
HORÁRIO
Segunda a sexta-feira – Horário comercial
OFERECEMOS
• Salário fixo + remuneração variável por resultado.
• Plano de crescimento.
• Participação direta no processo de expansão da empresa.
• Ambiente de alta performance e gestão de pessoas.