Principais atividades Acompanhar a abertura, operação e fechamento dos caixas. Dar suporte aos operadores de caixa em dúvidas, cancelamentos e sangrias. Conferir valores, trocos e movimentações financeiras. Autorizar cancelamentos, estornos, descontos e devoluções quando necessário. Monitorar filas e organizar o fluxo de atendimento. Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos da empresa. Identificar divergências financeiras e auxiliar na solução de problemas. Auxiliar no atendimento ao cliente em situações de reclamações ou dificuldades. Treinar e orientar novos operadores de caixa. Elaborar relatórios simples de movimentação e ocorrências do setor. Competências importantes Liderança e responsabilidade. Atenção aos detalhes. Boa comunicação. Organização e agilidade. Facilidade para lidar com público e equipe. Conhecimento de rotinas financeiras e sistemas de caixa. Pré requisitos: Ensino médio completo. Experiência anterior como operador de caixa ou em atendimento. Conhecimento básico de informática. Disponibilidade de horário.