Desenvolva sua carreira como Auxiliar de Regulação Médica
A posição de auxiliar de regulação médica é essencial para garantir que os pacientes recebam o cuidado adequado. Neste papel, você atuará como um elo entre as equipes de saúde e os pacientes, proporcionando suporte técnico e assistência em tempo real.
Requisitos Básicos:
* Ensino Médio Completo: Para exercer esta função, é fundamental ter concluído o ensino médio. Isso garante uma base sólida em matemática, ciências e línguas estrangeiras, além de habilidades comunicativas desenvolvidas.
* Experiência com Atendimento ao Público: A experiência anterior no setor de serviços ao público é crucial. Você precisará estar preparado para lidar com pessoas de diferentes backgrounds e necessidades.
* Perfil Proativo e Boa Comunicação: É essencial possuir uma mentalidade proativa e habilidades de comunicação eficazes. Isso permitirá que você trabalhe bem em equipe e forneça informações claras e concisas aos pacientes e às equipes de saúde.
Qualificações Desejáveis:
Embora não seja obrigatório, a experiência anterior na área da saúde pode ser benéfica. Isso demonstra comprometimento e interesse genuíno em contribuir para a saúde do paciente.
Responsabilidades:
* Atendimentos Com Clareza e Cordialidade: Ao receber chamados ou requisições, você precisará fornecer informações claras e amigáveis aos pacientes. Isso inclui responder a perguntas, oferecer orientação e prestar apoio emocional quando necessário.
* Registro de Informações Corretas: Certifique-se de que as informações dos pacientes sejam registradas corretamente nas fichas. Isso ajudará a garantir que a equipe de saúde tenha acesso às informações mais atualizadas e precisas.
* Contribuição para a Eficiência do Fluxo: Contribua para a otimização do fluxo de trabalho na central de regulação, garantindo que os procedimentos sejam executados de maneira eficiente e sem problemas.
* Colaboração com Equipe: Trabalhe em estreita colaboração com a equipe, mantendo o foco no cuidado ao paciente. Seja aberto a feedback e requeira informações adicionais quando necessário.
Conhecimentos Essenciais:
* Escolaridade: Ensino Médio - Completo
* Habilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento