O Coordenador de TI é responsável por desenvolver e implementar soluções inovadoras em parceria com clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Na sua jornada profissional, você se tornará parte de uma equipe global de transformação, comprometida em criar impacto positivo nos negócios e na vida dos colaboradores.
Aqui estão as responsabilidades e atribuições do Coordenador de TI:
* Gestão, desenvolvimento e adequação de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementação do desdobramento e alinhamento da estratégia institucional;
* Apoio na condução junto aos Líderes de Projeto em reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
* Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflito;
* Acompanhamento da satisfação da área de negócio e clientes;
* Ter conhecimento da parte de negócio das áreas que atende, de modo a participar mais ativamente da concepção dos projetos e propor novas soluções;
* Análise e proposição de melhorias em processos de negócio, com objetivo de simplificar as soluções de TI;
* Criação e acompanhamento de Indicadores e KPIs dos sistemas e das squads de sua responsabilidade;
* Relatório do andamento das atividades à Gestão;
* Acompanhamento dos desenvolvimentos do início da ideia até a entrega em produção e sustentação dos produtos e serviços;
Para exercer o cargo de Coordenador de TI, são necessários os seguintes requisitos e qualificações:
* Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Gestão de Pessoas;
* Gestão de Carreira;
* Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL;
* Conhecimentos de ITSM;
* Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura;
* Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, solarwinds, Dynatrace, Datadog, etc...);
* Conhecimento de arquitetura;
* Provisionamento de treinamentos;
* Inglês e espanhol AVANÇADO (leitura, escrita e conversação)