**Você é um executivo de contas aventureiro? Vamos construir o sucesso juntos!**
Aqui você encontrará desafios e oportunidades incríveis para se destacar na gestão de contas regionais, conduzindo onboarding e treinamentos eficazes e alcançando metas estratégicas. Com nossa plataforma inovadora, você poderá impulsionar o crescimento dos clientes regionais através de uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
O papel também envolve trabalhar em parceria com o time de marketing para fortalecer a presença local da marca e ativar clientes, além de monitorar métricas-chave como GMV, uso da plataforma, engajamento e NPS para garantir melhorias contínuas.
Também é responsável por conduzir processos de onboarding e treinamentos para aumentar a adoção das soluções e a educação digital, manter relacionamentos sólidos com operadores e tomadores de decisão locais, e identificar oportunidades de upsell, cross-sell e crescimento do portfólio.
Com sua experiência e habilidades excepcionais, você será capaz de desenvolver e executar planos estratégicos de contas, resolver questões operacionais em colaboração com áreas internas e atuar como principal elo entre clientes e as equipes de produto, suporte, financeiro, marketing e operações.
Responsabilidades:
* Conduzir onboarding e treinamentos para garantir a adoção eficaz das soluções;
* Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções;
* Atuar como elo entre cliente e times internos (produto, suporte, financeiro, marketing e operações);
* Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados (CRM, planos de ação);
* Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos para o negócio;
Conhecimentos Necessários:
* Administração ou Marketing;
* Inglês nível intermediário;
* Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana;
* Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais;
* Vivência com clientes do setor;
* Análise de dados e SQL.
Benefícios:
* Remuneração compatível com o mercado;
* Benefício flexível por meio do cartão Swile;
* Assistência médica e odontológica com cobertura nacional;
* Ambiente descontraído e dinâmico;
* Vale transporte;
* Day Offs programados.
Nossa empresa oferece uma atmosfera acolhedora e inspiradora para seus funcionários crescerem profissionalmente. Se você está pronto para uma aventura emocionante e fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso, envie seu currículo!