Descrição do Cargo: Atividades de Atendimento Multidisciplinar: - Responder a chamadas em canais diversos da empresa (voz, whatsapp, chat e backoffice) de acordo com as necessidades da operação. - Estabelecer vínculo com clientes: Executar reclamações de nossos clientes de acordo com os processos previstos, garantindo atendimento de excelência. - Gerenciar o desempenho individual: Entregar KPIs de desempenho cumprindo metas condicionais. Competências Requeridas: - Capacidade de atendimento multiskill - Excelente comunicação oral e escrita - Organização e gerenciamento de tempo eficiente - Trabalhar em equipe e com flexibilidade para variados cenários Benefícios: - Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo - Aprendizado constante em ambiente dinâmico Ouvidos e Considerados: - Sua satisfação como colaborador é fundamental para nossa missão. Seja bem-vindo ao nosso time!