VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
#vaga para PCD
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Atividades:
* Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade em atendimento receptivo via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
* Agendar o atendimento de acordo com o canal escolhido pelo paciente (telefone ou WEB) seguindo o script de agendamento;
* Tirar duvidas e atualizar cadastros objetivando que os contatos sejam cumpridos conforme descritos nos documentos do programa;
* Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor de farmacovigilância e qualidade das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
* Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
* Auxiliar a gestão do programa quanto a treinamentos do time;
* Realizar atividades administrativas pertinentes ao programa;
* Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema do programa;
* Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
Requisitos:
* Graduação na área da saúde;
* Vivência em PSP,PSD e atendimento ao paciente de forma geral;
* Pacote office: Básico.
* Vaga exclusiva para PCDs.