Atuamos no mercado de Farmácia de Manipulação e Drogaria, contribuindo com a melhoria dos processos e a performance do segmento magistral. Na PrimeSoftware, cada atendimento é uma oportunidade de transformar o dia de nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico que tenha paixão por ajudar, curiosidade por tecnologia e vontade de crescer junto com a gente. Se você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, se comunica com facilidade e curte ver o resultado do seu trabalho na prática, essa vaga é pra você.
Responsabilidades
Atendimento remoto aos nossos clientes em nosso call center;
Realizar suporte de nossas soluções - orientar e sanar dúvidas;
Instalações e configurações do nosso sistema e soluções;
Realizar instalação, configuração de hardware, software, periféricos (e correlatos);
Relacionamento com clientes, visando satisfação;
Cumprir metas e indicadores de desempenho com foco na excelência e evolução contínua;
Elaborar documentação técnica / manuais ou revisar a documentação já disponível no departamento;
Participar de reuniões, alinhamentos e palestras oferecidas e realizadas pela empresa;
Alertar a coordenação sobre potenciais riscos ou crises em clientes.
Requisitos
Ensino médio completo ou cursando superior na área de tecnologia;
Facilidade na tomada de decisão individual ou coletiva;
Domínio do pacote office e conhecimento em sistemas de atendimento (CRM);
Vaga presencial em tempo integral;
Boa comunicação e habilidade escrita;
Experiência em farmácia qualquer depto (diferencial);
Goste de desafios.
Requisitos comportamentais
Agilidade de raciocínio;
Comunicação;
Empatia;
Iniciativa;
Proatividade;
Relacionamento interpessoal;
Resiliência;
Comprometimento.
Benefícios
Ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução;
Vale Alimentação;
Auxílio mobilidade;
Plano de Saúde – subsídio de até 50% do valor para você;
Plano Odontológico;
Plano de Carreira – oportunidade de crescimento profissional;
Programa PrimeEdu – ajuda financeira na capacitação através dos estudos;
Programa Benefícios Caju – combo de benefícios com academias conveniadas Wellhub (Gympass), Consulta médica gratuita por telemedicina e Sessão de Psicologia;
Copa para as refeições (na empresa);
Day off no mês do aniversário;
Ótimo ambiente de trabalho, nos preocupando com o bem-estar de toda a equipe.
Faixa salarial
Salário a combinar (a depender do nível do candidato(a)).
Se identificou?
Então venha fazer parte da PrimeSoftware, a empresa que há mais de 30 anos transforma a gestão de farmácias em todo o Brasil com tecnologia e atendimento de excelência.
Valorizamos nossos colaboradores e acreditamos que a diversidade nos fortalece. Aqui, todos têm voz e as mesmas oportunidades, independentemente de sexo, religião ou orientação sexual." Recrutador(a) : Patricia
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