Suporte Técnico em Redes
Atendemos às necessidades de nossos clientes com suporte técnico de alta qualidade. Garantimos que os sistemas e produtos da empresa sejam implementados e mantidos corretamente, garantindo a produtividade e eficiência dos negócios.
* Implementação de Softwares: Auxiliamos na implantação e configuração de softwares da IXCSoft, garantindo uma experiência positiva para os usuários.
* Apoio ao Cliente: Nossa equipe oferece suporte ao cliente, ajudando-os a resolver problemas e melhorar o desempenho dos sistemas.
* Gerenciamento de Infraestrutura: Gerenciamos a infraestrutura de rede e servidores, garantindo a segurança e escalabilidade dos sistemas.
* Migração de Servidores: Realizamos migrações de servidores para garantir a continuidade do negócio e minimizar a interrupção dos serviços.
* Manutenção de Certificado SSL: Atuamos na manutenção e renovação de certificados SSL, garantindo a autenticidade e integridade dos dados.
* Análise de Falhas: Identificamos e resolvemos problemas de segurança e performance dos sistemas, melhorando a experiência do usuário.
* Configuração de Firewall: Configuramos regras de firewall para proteger a rede e evitar acessos não autorizados.
* Análise de Execução de Processos: Analisamos a execução de processos e identificamos oportunidades de melhoria nos sistemas.
* Auxílio aos Clientes: Oferecemos suporte aos clientes com questões de domínio, telefonia VOIP e backups dos sistemas.
* Diagnósticos de Rede: Realizamos diagnósticos de rede em equipamentos como OLT e NAS.
* Consultoria Externa: Colaboramos com consultores externos para resolver problemas relacionados ao software IXC Provedor e rede.